Connectez votre compte e-mail à ULTEH et laissez l'IA catégoriser chaque message, créer des brouillons de réponse intelligents et répondre automatiquement en votre nom. Réduisez la charge e-mail de 80 % et répondez aux clients en secondes, pas en heures.
Aucune carte de crédit requise • Configuration en 5 minutes • Essayez toutes les fonctionnalités gratuitement
Les clients attendent des réponses e-mail instantanées et personnalisées à toute heure, mais la plupart des équipes de support peinent à suivre le volume croissant de leur boîte de réception. Le tri, l'étiquetage et les réponses manuelles ne sont plus viables lorsque des délais de réponse de plusieurs heures ou jours ne correspondent tout simplement plus aux standards actuels. ULTEH résout ce problème grâce à une automatisation IA intelligente qui se connecte directement à Gmail, Outlook ou tout autre client de messagerie. L'IA lit chaque message entrant, le catégorise avec les tags personnalisés que vous définissez, consulte votre base de connaissances et crée un brouillon de réponse intelligent en quelques secondes. Vous pouvez réviser les brouillons avant l'envoi ou activer la réponse automatique pour des catégories spécifiques afin d'automatiser entièrement votre boîte de réception. Que vous receviez 10 ou 10 000 e-mails par jour, chaque message est correctement catégorisé et traité sans délai.
Réduction de la charge e-mail
Réponses automatisées
Temps de réponse moyen
Configurez l'automatisation intelligente des e-mails en quatre étapes simples
Chaque e-mail entrant est automatiquement classé par l'IA à l'aide des tags que vous définissez. Chaque tag possède ses propres règles de catégorisation, modèles de réponse et paramètres d'automatisation pour que votre boîte de réception reste organisée sans aucun travail manuel.
Tout ce dont vous avez besoin pour automatiser le support par e-mail et ravir vos clients
L'IA crée des brouillons intelligents en utilisant votre base de connaissances. Révisez et modifiez avant l'envoi, ou activez la réponse automatique pour une automatisation sans intervention.
Détection et réponse automatiques dans plus de 95 langues. Servez des clients du monde entier sans barrière linguistique.
L'IA catégorise les e-mails avec des tags personnalisés. Définissez des règles pour Intéressé, Pas intéressé, Spam et toute catégorie personnalisée dont vous avez besoin.
Connectez Gmail, Outlook ou tout client de messagerie en un clic. L'IA se synchronise automatiquement, catégorise en temps réel et crée des brouillons.
Consultez l'historique complet des e-mails et la répartition par catégories dans votre tableau de bord. Suivez les tags les plus actifs et examinez toutes les interactions IA.
Définissez des règles personnalisées pour différents types d'e-mails. Déterminez quand l'IA répond automatiquement instantanément et quand elle crée des brouillons pour votre révision.
Que vous gériez une boutique e-commerce, une entreprise SaaS ou un service professionnel, l'automatisation d'e-mails de ULTEH s'adapte à vos besoins.
Obtenez 100 crédits gratuits et découvrez la puissance de l'automatisation des e-mails par IA. Aucune carte de crédit requise.
Tout ce que vous devez savoir sur l'automatisation des e-mails par IA
ULTEH se connecte à votre compte e-mail et lit automatiquement les e-mails entrants. L'IA catégorise d'abord chaque e-mail à l'aide de vos tags personnalisés (tels que « Intéressé », « Pas intéressé » ou « Spam ») selon les critères que vous définissez. Ensuite, elle recherche dans votre base de connaissances et génère un brouillon de réponse intelligent. Vous pouvez réviser et modifier les brouillons avant l'envoi, ou activer la réponse automatique pour des tags spécifiques. L'ensemble du processus ne prend que quelques secondes.
Oui. Chaque tag d'e-mail dispose de deux modes : « Créer un brouillon » ou « Réponse automatique ». Avec Créer un brouillon, l'IA génère des réponses qui apparaissent dans vos brouillons pour que vous puissiez les vérifier et les modifier avant l'envoi. Avec la Réponse automatique activée, l'IA envoie la réponse automatiquement. Vous pouvez combiner les modes entre les tags — utilisez la réponse automatique pour les demandes simples et le mode brouillon pour tout ce que vous souhaitez vérifier d'abord.
ULTEH se connecte à Gmail, Outlook et d'autres clients de messagerie populaires via une authentification OAuth sécurisée. Cliquez sur « Connecter l'e-mail » dans votre tableau de bord, sélectionnez votre fournisseur, autorisez l'accès et l'IA commence la synchronisation immédiatement. Vous pouvez vous déconnecter à tout moment et garder le contrôle total de vos données e-mail.
L'IA atteint plus de 95 % de précision lorsqu'elle est correctement entraînée avec votre base de connaissances. Elle apprend de votre documentation produit, de vos FAQ et de vos directives, et s'améliore au fil du temps à mesure que vous révisez et affinez les réponses. Pour les questions complexes ou ambiguës, l'IA recherche dans l'ensemble de votre base de connaissances pour composer la réponse la plus précise et utile possible.
Lorsque l'IA rencontre une question inconnue, elle puise dans l'ensemble de votre base de connaissances pour composer la meilleure réponse possible. Si le mode « Créer un brouillon » est activé pour ce tag d'e-mail, l'IA génère un brouillon pour votre vérification au lieu d'envoyer automatiquement. Vous pouvez continuellement enrichir les connaissances de l'IA en ajoutant de nouveaux documents et FAQ, garantissant qu'elle traite un éventail toujours plus large de sujets d'e-mail avec précision.
Absolument. Toutes les données e-mail sont chiffrées de bout en bout, en transit comme au repos. ULTEH est conforme au RGPD et n'utilise jamais les données de vos clients pour entraîner des modèles d'IA. Vous gardez le contrôle et la propriété totale de vos données et pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment.
