Chaque email obtient sa réponse.
Même pendant que vous dormez.

ULTEH se connecte à votre compte e-mail et lit automatiquement les e-mails entrants. L'IA catégorise d'abord chaque e-mail à l'aide de vos tags personnalisés (tels que « Intéressé », « Pas intéressé » ou « Spam ») selon les critères que vous définissez. Ensuite, elle recherche dans votre base de connaissances et génère un brouillon de réponse intelligent. Vous pouvez réviser et modifier les brouillons avant l'envoi, ou activer la réponse automatique pour des tags spécifiques. L'ensemble du processus ne prend que quelques secondes.

Oui. Chaque tag d'e-mail dispose de deux modes : « Créer un brouillon » ou « Réponse automatique ». Avec Créer un brouillon, l'IA génère des réponses qui apparaissent dans vos brouillons pour que vous puissiez les vérifier et les modifier avant l'envoi. Avec la Réponse automatique activée, l'IA envoie la réponse automatiquement. Vous pouvez combiner les modes entre les tags — utilisez la réponse automatique pour les demandes simples et le mode brouillon pour tout ce que vous souhaitez vérifier d'abord.

ULTEH se connecte à Gmail, Outlook et d'autres clients de messagerie populaires via une authentification OAuth sécurisée. Cliquez sur « Connecter l'e-mail » dans votre tableau de bord, sélectionnez votre fournisseur, autorisez l'accès et l'IA commence la synchronisation immédiatement. Vous pouvez vous déconnecter à tout moment et garder le contrôle total de vos données e-mail.

L'IA atteint plus de 95 % de précision lorsqu'elle est correctement entraînée avec votre base de connaissances. Elle apprend de votre documentation produit, de vos FAQ et de vos directives, et s'améliore au fil du temps à mesure que vous révisez et affinez les réponses. Pour les questions complexes ou ambiguës, l'IA recherche dans l'ensemble de votre base de connaissances pour composer la réponse la plus précise et utile possible.

Lorsque l'IA rencontre une question inconnue, elle puise dans l'ensemble de votre base de connaissances pour composer la meilleure réponse possible. Si le mode « Créer un brouillon » est activé pour ce tag d'e-mail, l'IA génère un brouillon pour votre vérification au lieu d'envoyer automatiquement. Vous pouvez continuellement enrichir les connaissances de l'IA en ajoutant de nouveaux documents et FAQ, garantissant qu'elle traite un éventail toujours plus large de sujets d'e-mail avec précision.

Absolument. Toutes les données e-mail sont chiffrées de bout en bout, en transit comme au repos. ULTEH est conforme au RGPD et n'utilise jamais les données de vos clients pour entraîner des modèles d'IA. Vous gardez le contrôle et la propriété totale de vos données et pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment.